削除の申請方法
アカウントの削除は、対象のアカウントでログインし、ゲーム内の設定 → アカウント情報 → アカウント削除をご利用ください。この機能ではアカウントIDを別途送信する必要はありません。ゲームにアクセスできない場合は、[email protected]に削除を依頼できます。ゲーム名と、分かる場合はアカウントIDをお知らせください。アカウントの特定と所有者確認のため追加情報をお願いすることがあります。確認できない場合、削除できないことがあります。パスワード、認証コード、認証トークン、決済カード情報の全桁は送信しないでください。
選択と削除
削除手続きではPlayFabアカウント・クラウドデータの削除を要求し、関連するチャレンジのプロフィール・プレイデータを削除し、保存されたAppleセッションを無効化します。提供者側の一部の処理は非同期です。ゲームアカウントの削除だけで購入が返金されたり、ストアの取引記録が消えたりすることはありません。
アプリ内のアカウント削除は、別に保存されたAzure分析記録を直ちに消去しません。これらには上記の保存期間が適用されます。関連する個人情報の削除はお問い合わせください。申請を確認し、適用される保存例外を含め、処理範囲と時期をご案内します。
保存期間
これらは独自のAzure記録の有効期限の基準であり、その時刻にすべてのコピーが消去される保証ではありません。定期削除処理が遅れる場合があります。Firebase、プラットフォーム認証、ストア取引、インフラログには別の保存設定と提供者の方針が適用されます。重複処理やアカウント再有効化を防ぐ最小限の削除・セキュリティ記録が残る場合があります。
- アカウント・クラウド保存・チャレンジのデータ：機能提供のため、以下の例外を除きアカウント削除の処理まで保存します。
- 独自のAzure接続・リクエスト制限記録：有効期限の基準は1日。
- 独自のAzure販売詳細：2日。取引の重複防止記録：60日。
- 独自のAzureプレイ分析・アカウント別日次活動・購入者別記録：90日。
- 独自のAzureアカウント分析概要：最後の観測から2年。ハッシュ化したアカウント識別子を使い、完全に匿名の情報として扱いません。
- 個別アカウント識別子を含まない日次販売集計：約2年。
変更とお問い合わせ
適用法に応じて、開示、訂正、削除、処理制限を請求し、同意に基づく処理への同意を撤回できます。[email protected]にご連絡ください。ログアウトだけではインストール単位の分析は停止しません。本方針を開くことを情報収集への同意とはみなしません。
取扱いが変わる場合は本ページと更新日を変更し、必要に応じて追加の通知や同意手続きを行います。プライバシーに関するお問い合わせ・申請はBrilboxの[email protected]までお送りください。