Brilbox는 던전 머지를 운영합니다. 이 방침은 1.0.36에 추가된 기능을 포함하여 계정 이용, 클라우드 저장, 챌린지, 구매, 분석 및 고객지원 과정에서 정보를 처리하는 방식을 설명합니다. 처리하는 정보는 플랫폼과 이용하는 기능에 따라 달라집니다.
처리하는 정보
- 계정 및 인증: Google/Apple 로그인 식별정보, PlayFab 계정 식별정보, 로그인과 접속 유지를 위한 인증·세션 정보. Google 또는 Apple 계정의 비밀번호는 받지 않습니다.
- 게임 및 클라우드 저장: 진행도, 플레이어 레벨, 영웅, 스킬, 장비, 재화, 구매 이용 권한 및 전적. 클라우드 백업·복구 기능을 이용할 때 관련 저장 데이터를 전송합니다.
- 챌린지: 직접 설정한 닉네임, 참가·결과·점수·랭킹 기록, 기록 무결성과 운영 조치에 필요한 정보. 닉네임, 점수 및 공개된 도전 상세는 다른 이용자에게 표시될 수 있습니다.
- 이용 및 진단: 설치·세션 식별자, 앱 버전, 플랫폼, 기기·운영체제 정보, 언어, 접속·플레이 시간, 진행·전투·밸런스 이벤트, 유입·전환 이벤트, 충돌 로그 및 오류. 로그인하지 않아도 분석이 동작할 수 있으며, 로그인한 경우 일부 분석 정보는 해시 처리한 식별자를 통해 계정과 연결됩니다. 해시 처리만으로 모든 정보가 익명화되는 것은 아닙니다.
- 네트워크: 서버는 접속 IP 주소를 국가 추정과 요청 제한에 사용합니다. 자체 분석 저장소에는 원문 IP 대신 국가와 IP 기반 요청 제한용 해시값을 기록합니다. 인프라 및 외부 서비스의 진단 로그에는 별도 설정이 적용됩니다.
- 구매: 상품 ID, 구매 시각, 거래 식별정보와 보유 상태를 콘텐츠 지급·복원 및 이용 권한 변경 반영에 사용합니다. Azure 판매 분석에는 원문 영수증이나 거래 토큰 대신 해시 처리한 거래 식별값을 전송합니다. 결제는 Google Play 또는 Apple이 처리하며, 결제카드 정보는 직접 수집하지 않습니다.
- 고객지원: 문의 시 제공하는 이메일 주소, 문의 내용 및 이용자가 보내는 정보.
이용 목적
로그인, 저장·복구, 구매, 챌린지 랭킹 및 고객지원 제공, 로그인 세션 유지, 서비스 무결성 보호와 부정 이용 대응, 오류 진단, 이용·게임 밸런스·유입·구매 분석을 통한 게임 개선에 사용합니다.
정보 공유와 공개 정보
개인정보를 판매하지 않습니다. 게임 운영에 필요한 범위에서 아래 서비스 제공업체가 정보를 처리합니다. 이는 공개 랭킹 참여를 통해 다른 이용자에게 표시되는 챌린지 정보와 구분됩니다. 관련 법령에 따라 필요한 경우 정보를 공개할 수 있습니다.
이용하는 서비스
- Microsoft PlayFab 및 Azure: 계정, 클라우드 저장, 챌린지 서비스, 인증 세션 지원, 서버 운영, 플레이·판매 분석.
- Google 로그인, Google Play, Firebase Analytics 및 Firebase Crashlytics: 인증, 구매, 유입·전환 분석 및 진단.
- Apple로 로그인 및 Apple App Store/StoreKit: 인증, 구매, 복원 및 이용 권한 확인.
보관 기간
위 기간은 자체 Azure 기록의 만료 기준이며, 해당 시각에 모든 사본이 즉시 삭제된다는 뜻은 아닙니다. 예약된 정리 작업은 지연될 수 있습니다. Firebase, 플랫폼 인증, 스토어 거래 기록과 인프라 로그에는 별도의 보관 설정 및 제공업체 정책이 적용됩니다. 중복 처리나 계정 재활성화를 방지하기 위한 최소한의 삭제·보안 표식은 별도로 남을 수 있습니다.
- 계정·클라우드 저장·챌린지 데이터: 아래 예외를 제외하고 기능 제공을 위해 보관하며 계정 삭제 처리 시 삭제 대상이 됩니다.
- 자체 Azure 접속·요청 제한 기록: 만료 기준 1일.
- 자체 Azure 판매 상세: 만료 기준 2일. 거래 중복 방지 기록: 60일.
- 자체 Azure 플레이 분석·계정별 일별 활동·구매자별 기록: 만료 기준 90일.
- 자체 Azure 계정 분석 요약: 마지막 관측 후 2년. 해시 처리한 계정 식별자를 사용하며 완전한 익명 정보로 취급하지 않습니다.
- 개별 계정 식별자가 없는 판매 일별 합계: 약 2년.
이용자의 선택과 삭제
계정 삭제는 삭제할 계정으로 로그인한 뒤 게임 내 설정 → 계정 정보 → 계정 삭제를 이용해 주세요. 게임 내 기능을 이용하면 계정 ID를 별도로 전달할 필요가 없습니다. 게임에 접근할 수 없어 직접 삭제할 수 없는 경우 [email protected]으로 삭제를 요청할 수 있습니다. 게임 이름과 계정 ID를 알고 있다면 함께 보내 주세요. 계정 식별 및 본인 확인에 필요한 추가 정보를 요청할 수 있으며, 확인이 어려우면 삭제 처리가 제한될 수 있습니다. 비밀번호, 로그인 인증번호, 인증 토큰 또는 전체 결제카드 정보는 보내지 마세요.
계정 삭제 절차는 PlayFab 계정·클라우드 데이터 삭제를 요청하고, 연결된 챌린지 프로필·도전 데이터를 삭제하며, 저장된 Apple 세션을 무효화합니다. 일부 제공업체의 처리는 비동기적으로 완료됩니다. 게임 계정 삭제만으로 구매가 환불되거나 스토어 자체 거래 기록이 삭제되지는 않습니다.
앱 내 계정 삭제 기능은 별도로 저장된 Azure 분석 기록을 즉시 지우지 않습니다. 해당 기록에는 위 보관 기간이 적용됩니다. 관련 개인정보의 삭제를 원하면 문의해 주세요. 요청을 확인한 뒤 적용되는 보관 예외를 포함하여 처리 범위와 일정을 안내합니다.
관련 법령에 따라 열람, 정정, 삭제, 처리 제한을 요청하거나 동의에 근거한 처리의 동의를 철회할 수 있습니다. [email protected]으로 문의하세요. 로그아웃만으로 설치 단위 분석이 중단되지는 않으며, 이 방침을 여는 행위를 수집 동의로 간주하지 않습니다.
보안과 처리 장소
게임 서비스 통신에 HTTPS를 사용하며 운영 시스템에 대한 접근을 제한합니다. 서비스 제공업체가 이용자의 거주 국가 외의 국가에서 정보를 처리할 수 있습니다. 어떤 저장·전송 방식도 완전한 보안을 보장할 수는 없습니다.
아동의 개인정보
던전 머지는 만 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 13세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 아동이 개인정보를 제공했다고 생각되면 문의해 주세요.
방침 변경 및 문의
처리 방식이 변경되면 이 페이지와 위 수정일을 갱신합니다. 필요한 경우 추가 안내 또는 동의 절차를 제공합니다. 개인정보 관련 문의와 요청은 Brilbox의 [email protected]으로 보내주세요.