Como solicitar a exclusão
Para excluir sua conta, entre na conta em questão e use Configurações → Informações da conta → Excluir conta no jogo. Essa função não exige o envio separado do ID da conta. Se não conseguir acessar o jogo, solicite a exclusão em [email protected]. Informe o nome do jogo e o ID da conta, se souber. Podemos solicitar informações adicionais para identificar a conta e confirmar que você é o titular. Se não for possível verificar essas informações, a exclusão poderá não ser possível. Não envie senhas, códigos de acesso, tokens de autenticação ou dados completos de cartões de pagamento.
Suas escolhas e exclusão
O processo solicita a exclusão da conta PlayFab e dos dados da nuvem, remove dados relacionados de perfil/partidas de desafios e invalida sessões Apple armazenadas. Algumas operações dos prestadores são assíncronas. Excluir a conta não reembolsa compras nem apaga os registros próprios de transações da loja.
A exclusão da conta no jogo não apaga imediatamente as análises Azure armazenadas separadamente. Os prazos acima continuam aplicáveis. Entre em contato para solicitar a exclusão de dados pessoais relacionados. Verificaremos a solicitação e explicaremos o escopo e os prazos de processamento, incluindo exceções de retenção aplicáveis.
Retenção
Esses são prazos de expiração dos nossos registros Azure, não uma garantia de exclusão de todas as cópias naquele instante. A limpeza programada pode sofrer atrasos. Firebase, autenticação de plataforma, transações das lojas e registros de infraestrutura seguem configurações e políticas próprias. Marcadores mínimos de exclusão/segurança podem permanecer para evitar processamento duplicado ou reativação de contas.
- Dados de conta, nuvem e desafios: mantidos para oferecer esses recursos até o processamento da exclusão da conta, ressalvadas as exceções abaixo.
- Presença e limites de solicitações do nosso sistema Azure: prazo previsto de 1 dia.
- Detalhes de vendas do Azure: 2 dias; registros de deduplicação de transações: 60 dias.
- Análises de jogo do Azure, atividade diária por conta e registros por comprador: 90 dias.
- Resumos analíticos de conta do Azure: 2 anos após a última observação. Usam identificadores com hash e não são considerados totalmente anônimos.
- Totais diários de vendas sem identificadores de contas individuais: aproximadamente 2 anos.
Alterações e contato
Conforme a legislação aplicável, você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou restrição do tratamento, ou retirar o consentimento quando ele fundamentar o tratamento. Contato: [email protected]. Sair da conta não interrompe por si só as análises por instalação; abrir esta política não significa consentir com a coleta.
Atualizaremos esta página e a data quando nossas práticas mudarem e, quando necessário, forneceremos aviso adicional ou obteremos consentimento. Para dúvidas e solicitações, fale com a Brilbox: [email protected].